Communicatie en organisatie zijn de twee belangrijkste aspecten van management. In deze opleiding leert u welke rol deze in de organisatie spelen en hoe u daar als (aankomende) leidinggevende mee omgaat. Met de kennis en vaardigheden die u heeft opgedaan geeft u uw loopbaan een nieuwe impuls én u legt zodoende een goede basis voor een (toekomstige) managementfunctie.

In deze praktijkgerichte opleiding krijgt u onder meer antwoord op de volgende vragen:

Hoe kan ik situationeel leidinggeven?
Hoe ziet de structuur van mijn organisatie eruit?
Hoe klantgericht is onze organisatie?
Hoe herken ik een klacht en hoe ga ik er vervolgens mee om?
Wat is communicatie, welke vormen en soorten zijn er en hoe heeft u hier als (aankomend) manager zelf mee te maken?
Welke gesprekstechnieken en -vormen zijn er en welke techniek past het beste bij welke gespreksvorm?
U leert nog veel meer bijvoorbeeld hoe u met een andere blik naar uw organisatie kunt kijken, waarmee u uw loopbaan een nieuwe impuls geeft.

Jaarlijks volgen zo’n 250 mensen een opleiding bij Boshuizen Training & Consultancy Suriname. Deze cursisten zijn verzekerd van kwaliteit én flexibiliteit. Daarnaast profiteren ze van nog meer voordelen van studeren bij BTCS. Ontdek ze ook!

Voor wie?
Kleine ondernemers, stafleden, afdelingschefs en iedereen die zich wil voorbereiden op een coördinerende of leidinggevende functie.

Vooropleiding
De cursist dient minimaal een middelbare schoolopleiding te hebben en enige jaren werkervaring.

Opleidingsduur: 4 maanden, 12 bijeenkomsten inclusief examen.

Voorbereidingstijd: gemiddeld 6 uur per bijeenkomst, afhankelijk van uw vooropleiding en werkervaring.

Programma

Module :Organisatie

Module : Communicatie

1. Organisatiestructuren

2. Klantgericht denken

3. Personeelsbeleid

4. Managen van informatie

5. Situationeel Leidinggeven

6. De jaarrekening

1. Communicatie

2. Gesprekstechnieken en -modellen

3. Onderhandelen

4. Vergadertechnieken

5. Klachtenbehandelingen en Conflicthantering

Aanpak
De opleiding Management voor Managers behandelt de twee belangrijkste aspecten van management: communicatie en organisatie. U bereidt iedere bijeenkomst voor door het bestuderen van de theorie en het uitwerken van de (praktijk)opdrachten. Gedurende de bijeenkomst doet u praktijkgerichte oefeningen en wordt aan de hand van de opdrachten de theorie besproken. De oefeningen voert u tijdens de bijeenkomst in kleine groepen uit, zodat u niet alleen veel leert van uw praktijkdocent, maar ook van de andere deelnemers. U lost zelfstandig problemen op en vormt een mening over de aangeboden theorie. Doordat u de theorie direct toepast in uw werk, kunt u gemakkelijk onthouden wat u leert. Zo haalt u optimaal rendement uit uw opleiding.

Visie op leren
Hoe meer u geeft,hoe meer u ervoor terug krijgt. Het gaat erom dat u uw grenzen opzoekt, ze verlegt en daarvan leert. Pas dan ontwikkelt u uzelf en behaalt u betere resultaten. Bij BTCS leert u terwijl u werkt en andersom. U past de theorie toe in uw eigen werksituatie. Dat wat u leert, blijft zo beter ‘hangen’. Op deze werkwijze berust onze Personal Performance Methode® (PPM).

Onze leermethode: Personal Performance methode (PPM)
Bij deze methode staat uw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal. De focus ligt op de kennis en vaardigheden, die daadwerkelijk effect hebben op uw dagelijkse functioneren. Het uitgangspunt daarij is uw performance te verbeteren.

De voordelen

U gaat efficiënter projectmatig werken.
U gaat effectief probleemoplossend te werk.
U kunt mogelijke risico’s beter inschatten.
U doet nieuwe ideeën, motivatie en inspiratie op.

Onze werkwijze: vriendelijk én professioneel

U krijgt voorafgaand aan de opleiding eerst een intakegesprek waarbij u het lesmateriaal kunt inzien en vragen kunt stellen aan de studieadviseur. De adviseur kijkt tijdens dit gesprek of u qua vooropleiding en studiemotivatie aan de opleiding kunt deelnemen. Dit gesprek is om uw slagingskans tijdens de opleiding te vergroten.
Na betaling van de opleiding ontvangt u het lesmateriaal (nieuwe boeken). Voorafgaand aan de lessen bestudeert u thuis zelf de theorie.
Tijdens de avonden krijgt u les op een praktische en interactieve wijze. U maakt bijvoorbeeld in groepjes opdrachten, oefent en werkt aan cases die het werk van de secretaresse nabootsen. Er zijn ook leerdiscussies en er is gelegenheid om vragen te stellen.
Aan het eind van iedere les vult u een logboekkader in waarin u beschrijft wat u die avond hebt geleerd en waar u het kunt gebruiken. De trainer evalueert kort met de groep de les.

Lesmateriaal
U krijgt een compleet lespakket. Dus meteen alles in huis om aan uw succes te werken. Alle leerstof is daarin opgenomen. U kunt dus meteen aan de slag. U hoeft geen extra boeken aan te schaffen.

Diploma en exameneisen:
Na inschrijving en bij ontvangst van het lesmateriaal krijgt u de algemene exameneisen.
Aan het eind van de opleiding wordt bepaald of u aan deze criteria heeft voldaan. Bent u voldoende aanwezig geweest, heeft u actief deelgenomen aan de lessen en heeft u de praktijkopdrachten met succes afgerond, dan ontvangt u het erkend diploma BTCS/ISBW-diploma Management voor Managers.
Met een BTCS-diploma heeft u een door het bedrijfsleven en de overheid (non-profit sector) erkend diploma in huis. Een onafhankelijk College van Toezicht toets onze examens.

Erkenning
Business School Paramaribo NV i.o., een zusterorganisatie van Boshuizen Training & Consultancy Suriname, is officieel erkend door NOVA/Minov.

Waarom kiezen voor Boshuizen Training en Consultancy Suriname
Bij BTCS bent u verzekerd van de hoogste kwaliteit en een opleiding die zich aan u aanpast.
Zo is uw opleiding prima te combineren met een baan en gezin en u haalt snel een erkend diploma.
Het is dan ook niet verwonderlijk dat steeds meer mensen een opleiding volgen bij BTCS.

Tien voordelen op een rij: zo kunt u zelf ontdekken welke voordelen BTCS u biedt.

Een erkende onderwijsinstelling: geaccrediteerde opleidingen.
Een opleiding die in uw leven past.
De hoogste kwaliteit.
Erkend diploma.
Ervaren praktijkdocenten: Surinaamse en Nederlandse.
Compleet, overzichtelijk en examengericht lesmateriaal.
Praktijkcases: u hoeft niet uit het hoofd te leren.
Studie Spaarplan Particulieren®: aflossen terwijl u studeert;
U betaalt geen extra kosten.
Origineel lesmateriaal: up-to-date lesmateriaal
Persoonlijke aandacht.

Reacties van oud-deelnemers
De ervaringen van oud-deelnemers verschaffen u voorafgaand aan de opleiding de zekerheid dat u kiest voor de juiste investering in uw eigen toekomst.
Hieronder een overzicht met enkele reacties van oud-cursisten.

De trainer is goed, de training is heel goed en deze is zeer goed aan te bevelen.
Mijn naam is I. Woon en ik ben hoofd Algemene Zaken op het ministerie van ministerie van Ruimtelijke Ordening Grond- en Bosbeheer. Omdat het steeds moeilijker werd om medewerkers te motiveren om hun werk naar behoren uit te voeren heb ik me ingeschreven voor de training. De trainer is goed, de training is heel goed en deze is zeer goed aan te bevelen.

De training is leerrijk en professioneel verzorgd. Iedereen staat klaar voor mekaar en er is een goede samenwerking onderling.
Mijn naam is Lloyd Sabajo en ik ben administratiemedewerker bij NV Scheepvaart Maatschappij Suriname. Omdat het een uitdaging voor me was en ik iemand ben die voor elke uitdaging opensta en de training bij Boshuizen echt mijn uitdaging is heb ik me ingeschreven voor de training. Ik wil de training succesvol afronden. De training is leerrijk en professioneel verzorgd. Iedereen staat klaar voor mekaar en er is een goede samenwerking onderling. Een prima trainer. Ga zo door. Een aanrader!!

Een aanrader!!
Mijn naam is Sandra Delhorst en ik ben programmeur bij Cebuma. Omdat ik het geleerde in praktijk wil brengen en een goede manager zijn heb ik me ingeschreven voor de training. De leerstof was soms te veel om door te nemen. De trainer is positief. Een aanrader!!
Elke manager moet deze training doen en elk bedrijf dat wil groeien moet zijn managers laten trainen.
Mijn naam is Ravi Kumar Nannan en ik ben salesmanager NV Ronan’s Trading. Omdat verbetering voor mijn werksituatie wil, heb ik me ingeschreven voor de training.Elke manager moet deze training doen en elk bedrijf dat wil groeien moet zijn managers laten trainen. Anne is goed, ze is een prima trainer. De training is aan te bevelen aan het gehele bedrijfsleven. In Suriname is er een tekort aan skills en die moeten we bij Boshuizen halen.

Trainingsdata onder voorbehoud van feestdagen!

Trainingsrooster 2010
Module 1	Module 2
Woensdag 06 oktober 2010	Woensdag 24 november 2010
Woensdag 13 oktober 2010	Woensdag 01 december 2010
Woensdag 20 oktober 2010	Vrijdag 03 december 2010
Woensdag 27 oktober 2010	Woensdag 08 december 2010
Woensdag 03 november 2010	Woensdag 15 december 2010
Woensdag 10 november 2010	Woensdag 22 december 2010

Inschrijving :
Wij adviseren u 2 maanden vooraf in te schrijven, dit vanwege de voorbereidingen en afgifte van het lesmateriaal (3 tot 2 weken), voorstudie voorafgaand aan de opleiding. Bovendien kunt u langer uw cursusbedrag aflossen terwijl u studeert. Wilt u meer over het Studie Spaarplan Particulieren weten? Bel ons vrijblijvend op.

Onze werkwijze: vriendelijk én professioneel

Trainingsrooster 2010