Communicatie en organisatie zijn de twee belangrijkste aspecten van management. In deze opleiding leert u welke rol deze in de organisatie spelen en hoe u daar als (aankomende) leidinggevende mee omgaat. Met de kennis en vaardigheden die u heeft opgedaan geeft u uw loopbaan een nieuwe impuls én u legt zodoende een goede basis voor een (toekomstige) managementfunctie.

In deze praktijkgerichte opleiding krijgt u onder meer antwoord op de volgende vragen:

Hoe kan ik situationeel leidinggeven?
Hoe ziet de structuur van mijn organisatie eruit?
Hoe klantgericht is onze organisatie?
Hoe herken ik een klacht en hoe ga ik er vervolgens mee om?
Wat is communicatie, welke vormen en soorten zijn er en hoe heeft u hier als (aankomend) manager zelf mee te maken?
Welke gesprekstechnieken en -vormen zijn er en welke techniek past het beste bij welke gespreksvorm?
U leert nog veel meer bijvoorbeeld hoe u met een andere blik naar uw organisatie kunt kijken, waarmee u uw loopbaan een nieuwe impuls geeft.

Voor wie?
Kleine ondernemers, stafleden, afdelingschefs en iedereen die zich wil voorbereiden op een coördinerende of leidinggevende functie.

Vooropleiding
De cursist dient minimaal een middelbare schoolopleiding te hebben en enige jaren werkervaring.

Opleidingsduur: 3 maanden, 12 bijeenkomsten

Voorbereidingstijd: gemiddeld 6 uur per bijeenkomst, afhankelijk van uw vooropleiding en werkervaring.

Deelnemers die zich vóór 31 mei 2008 inschrijven én een deel betalen, krijgen een éénmalige korting van 5% op het totale bedrag.

Personal Performance Methode ® (PPM)
Actuele praktijkvraagstukken vormen de kern van deze opleiding volgens de Personal Performance Methode (PPM). Bij deze beproefde leermethode staat uw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal. Het lesmateriaal is zo concreet, dat u nieuw verworvenkennis, inzichten en vaardigheden direct kunt toepassen in uw dagelijks werk. U gaat op speurtocht door uw organisatie met de theorie als leidraad. Juist daardoor werkt PPM zo motiverend en inspirerend. Tijdens de bijeenkomsten wisselt u ervaringen uit met medecursisten en zo komt u tot bruikbare oplossingen voor uw bedrijf of instelling. U realiseert dit door het maken van praktijkopdrachten.

Programma

Module :Organisatie

Module : Communicatie

1. Organisatiestructuren

2. Klantgericht denken

3. Personeelsbeleid

4. Managen van informatie

5. Situationeel Leidinggeven

6. De jaarrekening

1. Communicatie

2. Gesprekstechnieken en -modellen

3. Onderhandelen

4. Vergadertechnieken

5. Klachtenbehandelingen en Conflicthantering

Aanpak
De opleiding Management voor Managers behandelt de twee belangrijkste aspecten van management: communicatie en organisatie. U bereidt iedere bijeenkomst voor door het bestuderen van de theorie en het uitwerken van de (praktijk)opdrachten. Gedurende de bijeenkomst doet u praktijkgerichte oefeningen en wordt aan de hand van de opdrachten de theorie besproken. De oefeningen voert u tijdens de bijeenkomst in kleine groepen uit, zodat u niet alleen veel leert van uw praktijkdocent, maar ook van de andere deelnemers. U lost zelfstandig problemen op en vormt een mening over de aangeboden theorie. Doordat u de theorie direct toepast in uw werk, kunt u gemakkelijk onthouden wat u leert. Zo haalt u optimaal rendement uit uw opleiding.

Toetsing en diploma
Iedere module bevat een aantal praktijkopdrachten. Deze vormen samen het tentamen. Bent u voldoende (80%) aanwezig geweest, heeft u actief deelgenomen en de twee tentamens met succes afgerond, dan ontvangt u het door het bedrijfsleven erkende ISBW-diploma Management voor Managers.

De visie van Boshuizen Training & Consultancy Suriname op leren
Een opleiding en training betekent een investering van uzelf en vaak ook van uw werkgever. Het uitgangspunt van Boshuizen Training & Consultancy Suriname is dat die investering optimaal moet renderen. Om maximaal resultaat te behalen, hanteren we zes belangrijke basisprincipes:

er vindt zonodig een persoonlijk intake- en toelatingsgesprek plaats om samen te beoordelen of uw ambities, drijfveren en leervermogen aansluiten bij de doelen van de opleiding. Uw slagingskansen worden hierdoor aanzienlijk vergroot!

de leeractiviteiten sluiten aan bij de (toekomstige) werkpraktijk en zetten organisatieontwikkeling in gang. Dit uit zich onder meer in de cases uit de praktijk, bruikbare checklists en ervaren deskundige docenten uit het veld.

de leeractiviteiten zijn uitdagend en vormend. Dit betekent onder andere creatieve werkvormen, ruimte voor uw eigen inbreng en duidelijke feedback.

de deelnemers leren zo mogelijk van elkaar en van elkaars organisatie. Zo is er ruimte voor discussie, cases en om samen opdrachten uit te werken.

er is veel aandacht voor (zelf)reflectie. Dit uit zich onder meer in concrete handreikingen voor zelfbeschouwing, bespiegeling op eigen positie, netwerk- en begeleidingsmogelijkheden.

een inspirende docent of trainer is het halve werk. Onze docenten zijn professionals uit de praktijk, door Boshuizen Training & Consultancy Suriname zorgvuldig geselecteerd op hun expertise en getraind op didactische, sociale en communicatieve vaardigheden.

Waar en wanneer start de opleiding? Wat zijn de lestijden?
Deze opleiding zal bij voldoende deelnemers starten in Paramaribo in de maand oktober 2008.
De lesbijeenkomsten vinden in principe plaats op de dinsdagavond van 18.00 tot 21.00 uur.
Locatie (onder voorbehoud): Torarica, Residence Inn of een vergelijkbare locatie.

Hoe, waar en bij wie kan ik me inschrijven?
U kunt zich inschrijven door middel van het invullen van een inschrijf- en intakeformulier dat u meeneemt bij het intake- en toelatingsgesprek. Voor zo’n vrijblijvend gesprek maakt u vooraf een telefonische afspraak (onze studieadviseurs zijn niet altijd op het kantoor aanwezig omdat zij regelmatig bedrijfsbezoeken afleggen en daar opleidingsadviezen uitbrengen). In dit gesprek geven wij u graag een indruk van het lesmateriaal, informeren wij u over onze docenten/trainers en beantwoorden we eventuele resterende vragen.

Het toelatingsgesprek is vrijblijvend. Nadat we het samen eens zijn geworden dat de doelen van de opleiding passen bij u qua ambities, drijfveren en leervermogen ondertekent u het inschrijfformulier. Pas na betaling van het lesgeld bent u zeker van een plaats in de opleiding. Op alle inschrijvingen zijn onze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing welke zijn gedeponeerd bij de KKF te Paramaribo.

Op uw verzoek verstrekken wij u graag een exemplaar hiervan. Inschrijvingen worden verwerkt op basis van de volgorde van binnenkomst van de inschrijfformulieren én de betalingen. Wij adviseren u om tijdig in te schrijven. Het komt helaas te vaak voor dat we mensen op een wachtlijst moeten plaatsen of moeten teleurstellen.

Inschrijfvoorwaarden stichting Boshuizen Training & Consultancy Suriname
Op het laatste blad leest u de inschrijfvoorwaarden. Op verzoek sturen we u een volledig exemplaar van de algemene leveringsvoorwaarden toe.

Na ontvangst van het lesmateriaal is restitutie van het betaalde lesgeld niet meer mogelijk en bent u verplicht de hele opleiding te betalen!

De samengevatte resultaten van de evaluaties (omgerekend in ‘rapportcijfers’) treft u hieronder aan:

Evaluatiecriteria	Waardering door de participanten April 2005	Waardering door de participanten April 2006
Het voortraject	9.2	9.6
De training	8.4	9.6
De trainer	8.8	9.6
Is de training op de praktijk gericht?	8.0	10
Zijn de leerdoelen bereikt?	9.0	9.8

Waarom kiezen voor Boshuizen Training & consultancy Suriname?

Officieel erkend opleidingsinstituut

Officieel erkende examens en diploma’s

Samenwerking met o.a Hogeschool ISBW, Schouten & Nelissen, Delta Focus, Aquila- Group

Meer studiekansen, hoger studietempo

Ervaren praktijkdocenten: Surinaamse en Nederlandse

Studie Spaarplan Particulieren

Airconditioned zalen.

Reacties van oud-deelnemers

De ervaringen van oud-deelnemers verschaffen u voorafgaand aan de opleiding de zekerheid dat u kiest voor de juiste investering in uw eigen toekomst. Hieronder een overzicht met enkele reacties van oud-cursisten.

“Deze training kan ik aanbevelen aan mijn collega-directeuren en stafleden.”
Adjai Bhiekemsing is mijn naam en ik ben directeur bij Carpoint NV. Ik heb me ingeschreven voor de training omdat ik meer over leidinggeven en bedrijfsprocessen wil leren. Daar mijn bedrijf steeds aan het groeien is, wil ik zaken op de juiste wijze aanpakken.
De training is uitmuntend en ook de trainer is heel deskundig.

“Deze training stelt je instaat om een volwaardige manager te worden.” Mijn naam is Anne Tammenga-Ramin en ik ben manager bij Self Reliance NV op de afdeling ‘ziektekosten verzekering’ PZS. Ik heb me ingeschreven voor de training omdat ik mij wilde professionaliseren als leidinggevende. De training is uitermate goed. De trainer is deskundig en weet de deelnemers goed te motiveren en enthousiasmeren. Ik kan de training aanbevelen aan alle (aankomende) managers/leidinggevenden en ook aan hen die deze functie al jaren bekleden.

“De training is een must voor alle managers.”
Mijn naam is Ryan Rickerts en ik ben hoofd bureau Decentralisatie bij Regionale Ontwikkeling. Ik vond het nodig kennis en vaardigheden op te doen als manager vandaar dat ik me heb ingeschreven voor de training. De trainer is zeer gekwalificeerd om de training te verzorgen.
Ik kan de training aanbevelen aan alle leidinggevenden.

“Een geweldige enerverende en boeiende training die prachtig aansluit op mijn werksituatie.”
Mijn naam is Lucille Voorn en ik ben sectiehoofd Begrotingszaken op het ministerie van Natuurlijke Hulpbronnen. Omdat ik als manager beter wil performen, heb ik me ingeschreven voor deze training. Een deskundige en sociale trainer maar toch zakelijk. Ze weet op een leuke manier een goed strak programma te presenteren. Ik kan de training aanbevelen aan een ieder die manager wil worden. Ook managers die zich beter willen performen, meer uit zijn/haar werknemers wil halen om het bedrijf naar grotere hoogten te brengen.

Trainingsrooster 2008
Dinsdag 07 oktober 2008	Dinsdag 18 november 2008
Dinsdag 14 oktober 2008	Dinsdag 25 november 2008
Dinsdag 21 oktober 2008	Dinsdag 02 december 2008
Dinsdag 28 oktober 2008	Dinsdag 09 december 2008
Dinsdag 04 november 2008	Dinsdag 16 december 2008
Dinsdag 11 november 2008	Dinsdag 23 december 2008

Data in 2008 zijn onder voorbehoud van de feestdagen.

Om de opleiding goed te kunnen volgen is het noodzakelijk dat u vóór 15 augustus 2008 inschrijft, betaalt en het lesmateriaal in uw bezit heeft. Hierdoor kunt u met de zelfstudie voorafgaand aan de bijeenkomsten tijdig aanvangen. Na deze datum kan om kwalitatieve redenen, uitzonderingen daar gelaten, niet meer worden ingeschreven. Vraag naar het Studie Spaarplan Particulieren.