Dé toolbox voor managementassistenten!

Tegenwoordig worden hoge eisen gesteld aan medewerkers (Professioneel Secretaresse/ Management- assistent) waar het de taken en goede eigenschappen betreft. U vervult een bijzondere verantwoordelijke en ook zelfstandige functie. Zo voert u correspondentie in het Nederlands en Engels en daarnaast bereidt u vergaderingen voor, verzorgt u de notulen en organiseert u belangrijke bijeenkomsten. Plannen, organiseren, coördineren; het zijn belangrijke aspecten van uw werk als professioneel secretaresse/managementassistent. Om het werk goed te kunnen uitvoeren moet een secretaresse van alle markten thuis zijn. Met deze opleiding kunt u straks alle taken die van u worden verwacht prima aan. Bovendien biedt de opleiding u volop mogelijkheden om door te groeien in dit interessante vakgebied. Deze opleiding van Boshuizen Training is speciaal ontwikkeld om te zorgen dat u het wél haalt! Nadat u de opleiding succesvol hebt afgerond, kunt u doorstromen naar de  vervolgopleiding “Officemanager” op hbo-niveau.

Kort overzicht

Jaarlijks volgen zo’n 250 mensen een opleiding bij Boshuizen Training & Consultancy Suriname. Deze cursisten zijn verzekerd van kwaliteit én flexibiliteit. Daarnaast profiteren ze van nog meer voordelen van studeren bij BTCS. Ontdek ze ook!

Wat kunt u na de opleiding?
Nadat u de mbo+-opleiding Professioneel Secretaresse/Managementassistent succesvol hebt afgerond, bent u in staat een volledig zelfstandige functie te vervullen waarin u niet alleen uw eigen vak beheerst, maar ook in staat bent anderen te begeleiden. U kunt de werkzaamheden coördineren en inhoudelijke voorstellen doen. Kortom, u bent klaargestoomd voor een uitdagende baan als professioneel secretaresse/managementassistent. Ook kunt u na deze mbo+-opleiding, kiezen voor de  vervolgopleiding “Officemanager” op hbo-niveau. 

Voor wie is de opleiding bestemd?
De mbo+-opleiding Professioneel Secretaresse/Managementassistent is bestemd voor iedereen die een veelzijdige en uitdagende functie wil, waarbij u veel eigen ideeën kwijt kunt in uw baan. Ook bent u goed in het houden van overzicht terwijl u met veel verschillende werkzaamheden bezig bent.

Welke vooropleiding hebt u nodig?
Om goed aan de opleiding te kunnen deelnemen is het belangrijk dat u enige algemene vooropleiding hebt. Schoolopleidingen in Suriname die een goede aansluiting bieden voor een start met deze opleiding zijn ondermeer:

• HAVO, IMEAO, LYCEUM, AMS, NATIN, SPI, CPI
• MULO, LBGO (afgerond, 2 jaar middelbareschool bezocht en niet afgerond en minimaal 3 jaar werkervaring)

Verder is het raadzaam dat u het Nederlands in woord en geschrift voldoende beheerst en om kunt gaan met het Microsoft Office pakket. (U kunt er natuurlijk ook voor kiezen om deze vaardigheden op te doen na deze secretaresse-opleiding).

Diploma en exameneisen:
Na inschrijving en bij ontvangst van het lesmateriaal krijgt u de algemene exameneisen.
Aan het eind van de opleiding wordt bepaald of u aan deze criteria heeft voldaan. Bent u voldoende aanwezig geweest, heeft u actief deelgenomen aan de lessen en heeft u de praktijkopdrachten en de schriftelijke examens met succes afgerond, dan ontvangt u het erkend diploma Professioneel secretaresse & Managementassistent.
Met een BTCS-diploma heeft u een door het bedrijfsleven en de overheid (non-profit sector) erkend diploma in huis. Een onafhankelijk College van Toezicht toets onze examens.

Erkenning
Business School Paramaribo NV i.o., een zusterorganisatie van Boshuizen Training & Consultancy Suirname, is officieel erkend door NOVA/Minov.

Wat is de inhoud van de opleiding?
Het totale studieprogramma van de mbo+-opleiding Professioneelsecretaresse/ management- assistent bestaat uit twee modules met verschillende onderwerpen. Om u een indruk te geven van de inhoud van de opleiding, volgt hier een beschrijving:
Hier komen de persoonlijke eigenschappen! Naast een opgewekt karakter heeft de secretaresse goede contactuele eigenschappen en…

• Kameleon
• Assertief
• Stressbestendig
• Discreet
• Accuraat
• En praktijkvoorbeelden...

Module I : ‘Op weg naar een professionele secretaresse’ (10 bijeenkomsten inclusief examen)
In deze module leert u de basis van de secretariaatspraktijk waarbij u zich de belangrijkste kennis en vaardigheden eigen maakt.

1. Agendabeheer
   1. Hoe beheer ik mijn (electronische) agenda en die van mijn manager?
   2. Hoe beheer ik onze relatiebestanden?
       

2. Post en telecommunicatie
   1. Hoe ga ik om met inkomende en uitgaande (elektronische) post?
   2. Hoe bereid ik een zakelijk uitgaand telefoongesprek voor?
   3. Waarom is het belangrijk om  stukken in te boeken in het brievenboek?
   4. Wat wordt bedoeld met huisstijl van de organsiatie?
   5. Hoe handel ik een telefonische klacht af?
       

3. Inzicht in zakelijke klachten
   1. Wat is een klacht? En wat kan er allemaal misgaan?
   2. Hoe ga je om met klachten?
   3. Hoe ga ik om met “lastige” klanten? En hoe handel ik een klacht af?
       

4. Archief en documentatie
   1. Hoe kan ik zaken rangschikken, coderen en sorteren?
   2. Hoe kan ik de ABC-regels toepassen? En hoe kan ik zaken ordenen?
   3. Hoe zet ik mijn eigen archief op? En hoe verbeter ik bestaande archieveringssystemen?
   4. Hoe zet ik een archieveringssysteem op voor een afdeling of klein bedrijf?
       

5. Assertief op het werk
   1. De drie assertiviteitsgedragingen en hoe assertief ben ik?
   2. Wat zijn de voor- en nadelen van onderdanig, assertief en agressief gedrag?
       

6. Omgangsvormen
   1. Hoe werk ik samen met mijn chef en collega’s?
   2. Hoe ga ik om met vertrouwelijke informatie?
   3. Welke goede eigenschappen moet ik bezitten om mijn werk op kantoor beter te doen?
       

7. Vergaderen en verslaglegging
   1. Welke vergadervormen en doelstellingen zijn er? En wie heeft welke verantwoordelijkheden?
   2. Hoe bereid ik een vergadering voor?
   3. Hoe ondersteun ik een vergadering?
   4. Hoe stel ik een convocatie van een vergadering op?
   5. Hoe notuleer ik een vergadering?
   6. Hoe maak ik goede notulen?
   7. Hoe regel ik de nazorg van een vergadering? En nog veel meer...

Module II : Planning en organisatie
 ‘Van secretaresse naar managementassistente’ (10 bijeenkomsten incl. examen)
In deze module bouwt u verder op de reeds opgedane ‘know-how’ uit de eerste module. De lesstof sluit mooi aan op wat u in de eerste module hebt gehad.

In deze module leert u het echte plannen en organiseren van allerlei zaken. Anders gezegd: eigenlijk groeit u hier van secretaresse naar een managementassistente die veel van het belangrijke planning- en organisatiewerk uit handen neemt van haar manager. Kortom u leert alles om zoveel mogelijk zelfstandig te kunnen werken.

1. Inzicht in zakelijke communicatie
   1. Wat is zakelijke communicatie?
   2. Hoe ontstaan problemen in communicatie?
   3. Hoe kan je problemen in de communicatie voorkomen?
   4. Wat is het verschil tussen verbale en non-verbale communicatie?
   5. Hoe kan ik omgaan met emoties op de werkplek? En nog veel meer...
       

2. Zelfstandig bijeenkomsten organiseren
   1. Hoe organiseer ik bijeenkomsten (vergaderingen en groepsbezoeken) binnen het bedrijf?
   2. Hoe organiseer ik een zakenreis voor mijn manager in Nederland? En nog veel meer...
       

3. Zelfstandig andere bijeenkomsten organiseren
   1. Hoe organiseer ik zakenlunches en diners?
   2. Hoe organiseer ik businessparty’s en personeelsfeesten?
   3. Hoe kies ik een passend relatiegeschenk? En nog veel meer...
       

4. Project- en tijdmanagement
   1. Waarom is het belangrijk om mijn dagelijkse werkzaamheden te plannen?
   2. Hoe ga ik om met tijdverspillers en wat kan ik er zelf aan doen?
   3. Hoe kan ik omgaan met de kostbare tijd van de organisatie?
   4. Hoe analyseer ik als secretaresse mijn werkzaamheden zodat er tijd vrijkomt voor onverwachte zaken?
   5. Hoe kan ik productiever werken?
   6. Hoe organiseer en plan ik een project? En nog veel meer...
       

5. Conferenties buitenland en managementondersteuning
   1. Hoe organiseer ik internationale zakenreizen voor mijn manager?
   2. Hoe organiseer ik zakenreizen met extra hindernissen?

Vervolgopleiding
Indien u na de opleiding Managementassistent zakelijke brieven wilt leren schrijven dan kunt u kiezen voor:

Correct Nederlands (Nederlandse (handels)correspondentie) mbo+-niveau (volgens de nieuwste schrijfwijze/spelling)
Deze opleiding is opgebouwd uit 3 modules:

1. Grammatica en stijl. Bij dit onderwerp worden de taalregels behandeld en hoe u stijlfouten herstelt.
2. Spelling (in dit onderdeel worden de spellingsregels behandeld en geoefend).
3. Correct corresponderen (hierbij wordt ingegaan op het schrijven van zakelijke brieven).

• U krijgt voorafgaand aan de opleiding eerst een intakegesprek waarbij u het lesmateriaal kunt inzien en vragen kunt stellen aan de studieadviseur. De adviseur kijkt tijdens dit gesprek of u qua vooropleiding en studiemotivatie aan de opleiding kunt deelnemen. Dit gesprek is om uw slagingskans tijdens de opleiding te vergroten.
   
• Na betaling van de opleiding ontvangt u het lesmateriaal (nieuwe boeken). Voorafgaand aan de lessen bestudeert u thuis zelf de theorie.
   
• Tijdens de avonden krijgt u les op een praktische en interactieve wijze. U maakt bijvoorbeeld in groepjes opdrachten, oefent en werkt aan cases die het werk van de secretaresse nabootsen. Er zijn ook leerdiscussies en er is gelegenheid om vragen te stellen
   
• Aan het eind van iedere les vult u een logboekkader in waarin u beschrijft wat u die avond hebt geleerd en waar u het kunt gebruiken. De trainer evalueert kort met de groep de les.

• Officieel erkend opleidingsinstituut.
• Officieel erkende examens en diploma’s.
• Samenwerking met o.a Hogeschool ISBW, Schouten  & Nelissen, Delta Focus, Aquila- Group.
• Up-to-date lesmateriaal.
• Geaccrediteerde opleidingen.
• Meer studiekansen, hoger studietempo.
• Ervaren praktijkdocenten: Surinaamse en Nederlandse.
• Studie Spaarplan Particulieren.
• Airconditioned zalen.

Reacties van enkele oud-deelnemers
De ervaringen van oud-deelnemers verschaffen u voorafgaand aan de opleiding de zekerheid dat u kiest voor de juiste investering in uw eigen toekomst. Onderstaand een overzicht met enkele reacties van oud-cursisten.

De training is aan te bevelen aan degenen die dit vak willen uitoefenen en vooral als ze het op een correcte en moderne manier willen doen.
Mijn naam is Gracia Hovel en ik ben assistent directiesecretaresse bij de Stichting St. Vincentius Ziekenhuis. Omdat ik eigenlijk geen secretariële vooropleiding had, maar dat werk wel deed, heb ik me ingeschreven voor deze training. De trainer is perfect en de training is heel goed te volgen. De training is aan te bevelen aan degenen die dit vak willen uitoefenen en vooral als ze het op een correcte en moderne manier willen doen.

De training is aan te bevelen aan overige collega’s en kennissen.
Mijn naam is Oesha Makhaisingh en ik ben secretaresse bij het administratiekantoor ACMA. Omdat ik mezelf heb willen upgraden heb ik me ingeschreven voor de training. Een goede training en een goede trainer. De training is aan te bevelen aan overige collega’s en kennissen.

De training is heel leerrijk en de trainer is overduidelijk.
Mijn naam is Joshua Wong Chung en ik ben manager bij Uitzendbureau Sara Maria. Omdat ik het belangrijk vind om het lesmateriaal toe te kunnen passen binnen onze organisatie heb ik me ingeschreven voor de training. De training is heel leerrijk en de trainer is overduidelijk. Deze training beveel ik aan andere collega’s aan.

De training is aan te bevelen aan een ieder die secretaresse als beroep wil kiezen.
Mijn naam is Maya Ramsanjhal en ik ben administratiemedewerker bij het ministerie van Binnenlandse Zaken. Omdat ik meer ervaring wilde opdoen, meer wilde weten heb ik me ingeschreven voor de training. De training is goed, begrijpend. De trainer is aardig, lief en heel goed te volgen. De training is aan te bevelen aan een ieder die secretaresse als beroep wil kiezen.

Een aanrader!!
Mijn naam is Manorma Khedoe-Pachai en ik ben directiesecretaresse bij Wegenautoriteiten Suriname. Omdat ik mijn werk als directiesecretaresse beter wil doen heb ik me ingeschreven voor de training. Een heel goede training: geweldig. De trainer is heel goed: proficiat. Een aanrader!!
 

Hoe kan ik me inschrijven?
Is uw belangstelling ook gewekt?

Trainingsrooster 2011-2012
Trainingsdata onder voorbehoud van de feestdagen

Inschrijving :
Wij adviseren U, 2 maanden vooraf in te schrijven, dit vanwege de voorbereidingen en afgifte      lesmateriaal (6 weken tot een maand), voorstudie voorafgaand aan de opleiding. Bovendien  kunt u langer uw cursusbedrag aflossen terwijl u studeert. Wilt u meer over het Studie Spaarplan Particulieren weten? Bel ons vrijblijvend op.